【事故エピソード】

A子さん（65歳）は8時からマンション各階の清掃とゴミ出しを終えて、小休憩をとった。いつもより時間に余裕があったので、1階のゴミ置き場の床清掃をしようと思った。バケツ、ホース、デッキブラシなどを用意し、出入り口脇に設置された排水マス（40cm×40cm、深さ40cm）のグレーチングを外した。すぐに作業に取り掛かろうとしたが、屋上出入り口の施錠のことが気になりはじめ、確認に向かった。カギはしっかりとかけられていた。
ゴミ置き場に戻ったA子さん、すぐにホースから水を出しながら床を洗い始めたが、開けっ放しにしていた排水マスのことを忘れ、中に落ちてしまい、左足膝下を骨折してしまった。

［1］事故が起きて初めて作業手順の重要さを知る

事故の調査を担当するとき、必ずこの作業に手順書はありますか？ と聞くことにしています。すると多くの現場で、「こんな作業でも手順書が必要ですか？」、「手順書があってもその通りに作業してくれないので、手順書を作る時間がない」、「そもそも手順書の作り方が分からない」、といった回答が出てくることがしばしばあります。さらに極端な例ですが、「自分が手順書、オレ流でやっているから手順書はいらない」といった声を耳にすることもあります。