組織を強くするためには、的確な経営戦略、時代や環境に対応した仕組みや制度、明確な将来のビジョンが必要です。しかし、組織の強弱さ左右する最大の要因は、結局のところ”人”に他なりません。「学びで組織を強くする」とは、組織の中での効果的な”学び”を実現することで、人が成長し、組織自体も成長していくことを意味します。本講演では、ビルメンテナンス業界において効果的な学びを実現するためのポイントを解説します。

株式会社ノビテク
取締役 永野宏樹氏

清掃業務の品質を高めるために、建築物清掃管理評価資格者（通称：インスペクター）が自社の作業結果を点検し、それを元に業務改善を図り、必要に応じて発注者へ改善提案を行うインスペクションについて詳しく解説します。

公益社団法人東京ビルメンテナンス協会
専任講師　北山克己氏

労働力集約型産業であるビルメンテナンス業において、組織マネジメントはきわめて重要です。理想的な組織マネジメントを実現するには、現場リーダーのマネジメント思考が求められます。常に状況が目まぐるしく変化し続ける現代において、シンプルかつ有効なスキル強化策のひとつに、5W1Hマネジメントという考え方があります。病院清掃、選手村ハウスキーピング、商業ビルの設備管理など……、それぞれの状況におけるマネジメント課題は様々です。5W1Hマネジメント思考でチーム運営を分析することで、課題解決方法が見えてくるはずです。

2019年4月より運用が開始された新在留資格「特定技能」。外国人材の受入れが始まって以来、在留者の推移は大きく伸長していますが、ビルクリーニング業界では21年8月時点で未だ455名の在留にとどまり、受け入れ促進に向けて様々な課題が存在すると考えられます。本セミナーでは、深刻化する人手不足の対応策となる特定技能制度の概要だけでなく、企業が抱えるコストや人材の募集方法、手続きに関する疑問を3つのポイントに分けて分かりやすく解説します。

フォースバレー・コンシェルジュ株式会社
代表取締役　柴崎洋平氏

外国人材が活躍して事業が大きく飛躍するビルメンテナンス会社があります。一方で採用しても職場にうまくなじめず早期離職が続く会社もあります。その違いは何でしょうか。株式会社エイムソウルが東京大学博士などの専門家チームと研究したところ、その鍵は「ＣＱ（異文化適応力）」にありました。本セミナーでは、曖昧な日本企業の文化風土の実態を明らかにしながら、ＣＱの説明、適応力の高い外国人材を見抜くポイント、外国人材を受け入れるための具体的な手法を解説します。

株式会社エイムソウル
代表取締役　稲垣隆司氏

外国人材の採用時や受け入れ、入社後の不安を解消するため、会員企業様向けに「ワンストップ・サポートサービス」を立ち上げたビルクリーニング外国人材受入支援センター。人材募集・選考・技術訓練・日本語訓練・入出国手続きなどを同センターが一括サポートすることで、はじめて外国人材を採用する企業様も安心して検討できる体制づくりを目指しています。セミナーでは、不安解消のポイントや支援内容などを具体的に説明します。

ビルクリーニング外国人材受入支援センター
事務局長　井上雄二氏

今年2月より、エコマークの商品類型に「清掃サービス」が追加されました。将来、業務の受注において、エコマーク認定の有無が影響することも予想されるなど、ビルメンテナンス業界への影響は小さくありません。本セミナーでは、エコマーク「清掃サービス」の内容を紹介するとともに、認定を活用している事業者を交え、「環境配慮」を強みとしたビルメンテナンス経営、そしてエコマーク「清掃サービス」のビルメンテナンス業界における活用と将来展望を探ります。環境省およびエコマーク認定機関の担当者による講演会に加え、会員企業の清掃業務責任者や全国協会事務局職員を交えたディスカッションを予定しています。

コロナ禍以降いっそう深刻度合いを増し、業界を越えた争奪戦も始まっている労働市場の人手不足と、人口高齢化の影響が各所で見え始めている日本社会。人間の身体を使って生み出す労働力と膨大な労働者数によって成り立ってきた清掃産業にとって、清掃ロボットに代表されるテクノロジーとマンパワーを組み合わせた最良なパフォーマンス＆スキルはまだ見出されていません。この状況に新たな解決策を提示するため、ビルメンテナンスと大手電機メーカー、大手自動車メーカー研究開発部門がそれぞれ取り組む好事例を紹介し、今後のビルメンとテクノロジーの共存戦略を議論します。

この研究発表では、某シティホテルにおける客室清掃員の作業行動を観察して、そこに生じる「無理」「無駄」を分析することで、一室あたりの作業時間を約2/3にまで削減するために、どのような方策が必要であるのかを考察します。業務品質を維持する前提で、どれだけ作業を効率化し得るのか、具体的な作業行動を元に検証します。

広島工業大学
建築保全業務ロボット研究センター長
建築デザデイン学科　教授　杉田 洋氏

広島工業大学
建築保全業務ロボット研究センター
機械システム工学科　教授　宗澤良臣氏

業務用清掃ロボットのJIS規格策定により最低限の性能が担保されたことで今後、本格的な社会実装がさらに加速するとみられます。そこで、「コロナ禍におけるビルメンテナンスの現状」「ロボットの導入状況」「さらなる社会実装に向けて必要な取り組み」といったテーマについて、ビルメンテナンス企業および業務を発注する不動産デベロッパーをパネリストを迎えて討議を行います。