プライバシーポリシー

個人情報保護方針

全国ビルメンテナンス協会（以下、当協会といいます）は、本Webサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当協会は、ユーザーが問い合わせをする際に氏名、社名、所在地、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当協会の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
また、利用者の皆さまが当協会のサービスをご利用なさったり、ページをご覧になったりする際に、利用者に関する情報を自動的に取得することがあります。
利用者の皆さまが当協会WEBサイト（又はメルマガサービス）に登録される際、「お見積もり依頼」「無料相談」「データダウンロード」などのように利用者の皆さまの情報提供が必要なサービスをご利用いただく際などに個人情報をお尋ねします。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当協会が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

当協会サービスの提供・運営のためユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報等及び当協会が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
上記の利用目的に付随する目的

利用者の皆さまが当協会WEBサイトに登録し、当協会のサービスにログインすると、当協会は、利用者の皆さまがどのようにサービスをご利用いただいているのかがわかるようになります。
当協会は利用者の皆さまのIPアドレス・クッキー情報、ご覧になったページおよびファイル、参照元ページなどの情報を利用者の皆さまのブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。

第4条（利用目的の変更）

当協会は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当協会所定の方法により、ユーザーに通知し、または本Webサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当協会は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
本人の求めを受け付ける方法にかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
当協会が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的並びに当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

１　当協会は、本人から個人情報又は第三者提供記録の開示を請求されたときは、本人に対し、本人の請求に応じ電磁的記録の提供による方法、書面の交付による方法（本人の請求する方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合にあっては、書面の交付による方法）により、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。（個人情報開示請求書（MS-Word））

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当協会の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合

２　前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

１　ユーザーは、当協会の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当協会が定める手続きにより、当協会に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当協会は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

２　当協会は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

１　当協会は、本人から、個人情報が同意のない目的外利用、不適正な利用、偽りその他不正な手段による取得、又は同意のない第三者への提供、の理由により個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）が請求された場合には、必要な調査を行い、その請求に理由が有ることが判明したときは、違反を是正するために必要な限度で（同意のない第三者への提供の場合を除きます。）、当該個人情報の利用停止等を行います。

２　前項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

３　協会は、ユーザーから、当該ユーザーが識別される個人情報を協会が利用する必要がなくなった場合、当該ユーザーが識別される個人情報について、個人情報保護法第２６条第１項に定める個人情報の漏えい等の事態が生じた場合その他当該ユーザーが識別される個人情報の取扱いにより当該ユーザーの権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合であることを理由に、当該個人情報の利用停止等が請求された場合、その請求に理由が有ることが判明したときは、ユーザーの権利利益の侵害を防止するために必要な限度で、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

４　前項にかかわらず、当該利用停止等を実施するために多額の費用を要する場合その他利用停止等を実施することが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

５　当協会は、第１項および第３項項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。