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業務発注をお考えの方


建築物は、利用する人々にとって住みやすく、働きやすい「生きた空間」でなければなりません。建築物が「生きた空間」であるためには、安全性、快適性、衛生性、利便性などを備えていることが必要でしょう。それと同時に、都市と調和が取れ、地球環境に負荷をかけないことが重要であり、近年の建築物はこうした理念のもとに設計・施工、改修される傾向にあるのは言うまでもありません。

さて、建築物のライフサイクルの中で、最も長い年月を占めるのは運用段階です。すばらしい理念のもとに「生きた空間」として設計・施工された建築物でも、運用段階における維持管理次第では、それを最大限に発揮することができません。建築物の機能が高まれば高まるほど、維持管理業務は専門性を帯びてきますし、的確に遂行できる技術と知識が必要になります。そんな維持管理業務をビルメンテナンス会社に委託される場合、どのような基準で会社を選ばれているのでしょうか。安心して仕事が任せられるか判断に悩まれたことはありませんか?

ビルメンテナンス会社の善し悪しを判断するために、その会社が取得している資格やその会社で働く従事者が取得している資格を基準に考えることは、きわめて有効な方法です。ここでは、主に環境衛生管理業務に関するビルメンテナンス会社の資格や、そこで働く従事者の資格を紹介しています。ビルメンテナンス会社を選択する際の参考としてください。

 

自動車や家電製品などの工業製品は、厳しい品質検査に合格した後に市場に出荷されます。だからこそ、消費者は安心してその商品を購入することができます。

ところが、建築物の清掃管理業務は、ビルメンテナンス会社の従事者がそれぞれの建築物で作業し提供する商品のため、その善し悪しを見極めるためには、その会社に、自らが提供する業務(商品)の品質を管理する体制が整っているかを確認することが大切です。

建築物清掃管理評価資格者制度とは、自らが提供する業務(商品)の品質を高めるため、作業の結果を点検し、その点検結果を業務改善に生かすとともに、必要に応じて建築物所有者など発注者の皆様へ、改善提案ができる能力を備えた人(通称:インスペクター)を認定する資格者制度です。

建築物清掃管理評価資格者についてはこちらから。

 

財団法人医療関連サービス振興会は、医療関連サービスに対する医療機関や国民の信頼を確保し、良質な医療関連サービスの健全な発展に寄与するため、「医療関連サービスマーク制度」を発足させました。この制度は、良質な医療関連サービスとして必要な要件を「認定基準」として定め、この基準を充たすサービスに対して、「医療関連サービスマーク」を認定するものです。「医療関連サービスマーク」が付されたサービスは、医療機関や国民に安心して利用していただけることとなります。

医療関連サービスマーク制度(院内清掃業務)では、認定要件のひとつとして、病院清掃受託責任者講習の受講が義務付けられています。

医療法と医療関連サービスマーク制度についてはこちらから。

ビル運営管理相談窓口

(公社)全国ビルメンテナンス協会が建物オーナー様から寄せられるご相談・ご質問等に直接または取次対応を行う相談窓口です。

当協会が業界団体として蓄積したノウハウを活かし、「ビルクリーニング技能士とはどんな資格?」といった些細な疑問から、「建物の法定点検はどんなことをすれば良い?」等の専門的な知識が必要とされるご相談まで、幅広く対応いたします。さらに、相談の対応はもちろんの事、契約企業が会員の場合は相談に対して連携をとり、さらなる業務向上に努めさせていただきます。

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よくある質問

※Q.をクリックすると回答をご覧いただけます

ビルメンテナンスの資格について

Q.ビルクリーニング技能士とは

ビルクリーニング技能検定とは、ビルにおける環境衛生維持管理業務のうち、ビルの所有者から委託を受けて行うビルクリーニング作業について必要な技能を評価するものです。受験必須の資格ではありませんが、現場でどのレベルの作業ができるのかの一つの指標となります。

Q.ビルクリーニング技能士1級

ビルクリーニング技能士1級は、「建築物における衛生的環境の確保に関する法律(通称:建築物衛生法)」の事業登録に必要な人的要件の一つである清掃作業監督者になるための必要資格になっております。修得するには5年以上の実務経験を要すると考えられており、合格者は現場責任者レベルの技能があると考えられています。

Q.ビルクリーニング技能士2級

ビルクリーニング技能士2級は、3級を合格した人が次へのステップアップの為取得する資格です。そのため、合格者は3級合格者の有する能力に加え、現場のチームリーダーや班長を務めることのできる能力を有しているものと考えられています。

Q.ビルクリーニング技能士3級

ビルクリーニング技能士3級は、ビルメンテナンス業に従事しようとする方がまず最初にチャレンジする資格です。日常清掃や定期清掃を想定した試験を行い、その技術力を確認いたします。合格者は基本的な日常清掃ができる技能レベルを有していると考えられています。

Q.ビルクリーニング技能士 基礎級(外国人技能実習生のみ)

ビルクリーニン技能士基礎級は、外国人技能実習生を対象とした技能資格となっております。技能実習1号の修了予定者に受験資格があり、日常業務で使用する各器具の使い方やシーツの扱い方を試験致します。この資格の合格者は基本的な作業を行うのに必要な技能及び知識を有してるものと考えられています。

Q.ビルクリーニング技能士 随時3級(外国人技能実習生のみ)

ビルクリーニン技能士随時3級は、外国人技能実習生を対象とした技能資格となっております。技能実習2号の修了予定者(ビルクリーニング職種以外の職種の基礎級に合格したものを含む)に受験資格があり、断面性床清掃作業やガラス面洗浄作業など、基礎級よりも高度な技術を試験致します。なお、試験問題はビルクリーニング技能士2,3級と同等レベルで、合格者は日常清掃はもちろん、現場の班長等を務めることができる技能レベルを有していると考えられています。

Q.1級ビル設備管理技能士

ビル設備管理技能士とは、空調システムや電気システム等のビルメンテナンス設備においての技能を認定する国家資格です。1級は7年以上の実務経験が受験資格となっており、ビル設備の運転監視や日常点検等に関する計画書の作成及び実際の点検作業を試験致します。

Q.2級ビル設備管理技能士

ビル設備管理技能士2級は2年以上の実務経験が受験資格となっており、ビル設備の運転監視や運転監視に必要な日常点検等を試験致します。

Q.病院清掃受託責任者講習

本講習は、この医療法施行規則が求める「受託責任者の病院清掃に関する知識」を付与することを目的とした講習です。
受講資格は『厚生省健康政策局長通知(健政発98号)第3の9(2)ア、』及び『認定基準3.(2)②』に基づき、医療機関の清掃業務を含む清掃業務に3年以上の経験を有する者、または、修了証書の有効期間の満了を迎えるものになります。
(一財)医療関連サービス振興会が認定している、医療関連サービスマーク制度の認定要件のひとつとして、本講習の受講が義務付けられています。
医療関連サービスマーク(院内清掃業務)の認定には、本講習を受講する必要がございます。

Q. 建築物衛生管理評価資格者(インスペクター)

  • 建築物維持管理にかかわる作業や業務管理体制を評価、改善する人材の育成
  • ビルメンテナンス企業の品質管理体制向上の促進
  • 良好な環境衛生及び保全の維持向上
    を目的とした全国ビルメンテナンス協会の認定資格です。清掃の実務に関する知識だけではなく、建築物の美観の維持、衛生環境の管理・保全のプロフェッショナルとしてのクリーンクルーの方等に学んでいただく資格です。この資格取得者が建築物にインスペクションを実施することで、点検・評価後、より適切な建物管理を行い、建物利用者の満足度の向上へつなげることができると考えられています

用具について

Q.ワックスの成分は、どんなものがあるんですか?

ワックスとは、床表面に樹脂(プラスチック)の薄い膜を作るものです。主成分は、アクリル樹脂です。その他に靴跡を付き難くする成分、均一に塗りやすくする成分などが含まれており、それぞれの成分はメーカーによってさまざまです。日本フロアーポリッシュ工業会(JFPA)のホームページでも分かりやすく説明しておりますのでご参照ください。

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点検について

Q.建物の点検はどのようなタイミングで行う必要がありますか?

建物の点検は、それぞれ下記のようなタイミングで行うのが良いでしょう。

  • 初期点検
    維持管理を始めた時に行う点検です。初期性能を把握するために行います。
  • 日常点検
    日常の巡回等で可能な範囲を点検します。劣化・損傷・初期欠陥の有無などを確認します。
  • 定期点検
    建築物全体の劣化・損傷・初期欠陥の有無や程度の把握の為、数年に1回行います。
  • 臨時点検
    地震・台風・大雨などの災害が起こった際や、衝突等の事故の発生した際、それらが原因で建物に損害が出ているかを点検します。
  • 緊急点検
    構造的な変状による事故等、著しい変状が発生した場合に行います。

Q.法定点検とは、どのようなものですか?

「官公庁施設の建設等に関する法律」(官公法)及び、「建築基準法」(建基法)で規定されている、施設にとって安全性を確保する上でも非常に重要な点検です。建築物等(敷地含む)、昇降機、建築設備、防火設備について、損傷・腐食その他の劣化状況などの点検を実施するで、 建築基準法の12条に内容が記載されていることから、「12条点検」とも言われ、建築物の点検の基本となっています。定期報告を提出の提出がない場合や、虚偽の報告をした場合は、100万円以下の罰金の処分を受ける可能性があります。建築物の敷地及び構造は3年以内毎、昇降機・昇降機以外の建築設備・防火設備は1年毎に点検を行うこととされております。
詳細は、国土交通省が発行しております【法定点検等の実施】(国土交通省 近畿地方都市整備局)をご参照ください。

Q.法定点検って誰でもできるのですか?

建物設備の内容により法定資格者の選任・点検資格が必要となります。
主な資格者は下記の通りとなります。

  • 電気設備:電気主任技術者
  • 冷熱源設備:冷凍機械責任者、ボイラー技士
  • 省エネルギー:エネルギー管理士、管理員
  • 危険物:危険物保安監督者
  • 防防災:防火、防災管理者
  • 環境衛生:建築物環境衛生管理技術者
  • 消防用設備:点検資格者、消防設備士
  • 建築設:建築士、建築設備検査員
  • 昇降機検査:昇降機等検査員
  • その他各種資格者

Q.建物の劣化の判断ポイントはありますか?

建物の劣化の判断に関しましては、専門的な知識や点検が必要となります。
全国ビルメンテナンスでは下記のように設定しておりますが、必ず発注しておりますビルメンテナンス会社に確認を行うよう、お願い申し上げます。

外装 屋上・屋根の仕上げ面(防水層・屋根葺き材等)にひび割れ・剥がれ・浮き等が発生している。
内装 漏水や汚水の痕跡はないか。シミやカビは発生していないか。
外構 敷地の地盤に不陸(凹凸)・陥没・隆起は発生していないか。
電気設備 照明器具から異常な音や臭気は発生していないか
空調設備 機器や配管からの漏水が発生していないか。
昇降機設備 エレベーターのかご床面と床面(建築物)とに段差が生じていないか。

これらの所見が見受けられた場合は、必ず発注しておりますビルメンテナンス会社へご連絡ください。

そのほか

Q.災害時に清掃員が来れない可能性があるので、その場合にどういった準備が必要ですか?

有事が起こった際、突然のご連絡ではビルメンテナンス会社も被災している場合があるためご対応できない場合もございます。災害の起こる前に、発注しておりますビルメンテナンス会社に災害時の対応方法をご確認ください。
また、全国ビルメンテナンス協会では、避難所での衛生環境を守る「避難所衛生マニュアル」を作成しております。
こちらもご参考ください。

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Q.インスペクターの資格は建物オーナーがとって、インスペクションできますか?

インスペクターの受験には、下記の次の4つの資格のうち、いずれかの資格を有していることが必要です。
 ① ビルクリーニング技能士1級又は単一等級(国家検定資格)
 ② 清掃作業監督者 (厚生労働大臣認定資格)
 ③ 建築物環境衛生管理技術者 (国家資格)
 ④ 統括管理者 (厚生労働大臣認定資格)
また、本資格の主たる業務は、建築物内の清掃管理品質状態を評価した結果抽出された問題点を分析し、現場責任者に改善指導をすることです。したがって、清掃管理業務に関する知識、指導能力や文書作成能力が必要です。
こちらの条件を満たしている場合は、建物オーナーでもインスペクターの資格にチャレンジすることができます。

参考書籍

Q.清掃の単価表や基準価格を記載した書類ありますか?

当協会では、清掃管理業務に関する見積マニュアルを発行しています。
【刊行物案内・購入】(全国ビルメンテナンス協会)

清掃管理業務
「清掃管理業務積算・見積りマニュアル」

その他、各団体より参考書籍が発行されております。 詳しくは、下記へお問い合わせください。

一般財団法人 建築保全センター
TEL:03-3263-0080  FAX:03-3263-0093

国土交通省大臣官房官庁営繕部 監修
「建築保全業務共通仕様書及び同解説(平成30年版)」
「建築保全業務積算基準及び同解説(平成30年版)」


株式会社日本ビル新聞社
TEL:03-3361-0111  URL:http://www.jb-news.co.jp/

「ビルメンテナンスの積算&見積 2019年度版(2019年4月~2020年3月)」

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Q.ビルメンテナンスの標準契約書はありませんか?

全国ビルメンテナンス協会では各業務のビルメンテナンス会社向けの各種マニュアルを作成しております。下記のマニュアルの中に標準契約書が表記されております。
【刊行物案内・購入】(全国ビルメンテナンス協会)

清掃管理業務
「清掃管理業務積算・見積りマニュアル」

その他、各団体より参考書籍が発行されております。詳しくは、下記へお問い合わせください。
一般財団法人建築保全センター
TEL:03-3263-0080  FAX:03-3263-0093
建設省監修
「公共建築保全業務標準契約約款」

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法律・基準・発注

Q.病院の日常的な業務を、他の業者に再委託しても大丈夫ですか?

日常的な清掃業務の再委託は法律で禁止されております。日常的な清掃業務以外の再委託をする場合は、医療機関から直接業務を受託した者が、医療機関の関係において該当業務に対する最終責任を負わなければなりません。再委託先の名称や業務内容等を医療機関に十分に説明を行い、必ず了解を取ってください。

Q.ビルメンテナンス事業者に仕事を依頼するとき、参考にする基準などはありますか?

厚生労働省より、『建築物における衛生的環境の確保に関する事業の登録』というものがあります。設けられている基準をご参考ください。

Q.病院清掃委託の参考になる基準はありますか?

医療法(昭和32年法律 第205号)に次の記載があります。
第15条の3 病院、診療所又は助産所の管理者は、検体検査の業務を委託しようとするときは、次に掲げる者に委託しなければならない。
 一 臨床検査技師等に関する法律第20条の3第1項の登録を受けた衛生検査所の開設者
 二 病院又は診療所その他厚生労働省令で定める場所において検体検査の業務を行う者であつて、その者が検体検査の業務を行う施設の構造設備、管理組織、検体検査の精度の確保の方法その他の事項が検体検査の業務の適正な実施に必要なものとして厚生労働省令で定める基準に適合するもの

2 病院、診療所又は助産所の管理者は、前項に定めるもののほか、病院、診療所又は助産所の業務のうち、医師若しくは歯科医師の診療若しくは助産師の業務又は患者、妊婦、産婦若しくはじよく婦の入院若しくは入所に著しい影響を与えるものとして政令で定めるものを委託しようとするときは、当該病院、診療所又は助産所の業務の種類に応じ、当該業務を適正に行う能力のある者として厚生労働省令で定める基準に適合するものに委託しなければならない。

また、医療関連サービスマーク(医療関連サービス振興会HP)を取得している企業に関しましては、これらの条件を満たしているものとなります。

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Q.医療関連サービスマークを持っている事業者を教えてください。

一般財団法人 医療関連サービス振興会に認定事業者一覧があります。ご参照ください。

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Q.ビルの管理方法や、発注方式はどんなものがありますか?

大きくわけて一括請負方式と分離発注方式の2種類があります。

一括請負方式
ビル管理業務を一括して総合管理業者に委託し、総合管理業者が清掃や設備、警備等の部署や専門会社に仕事を依頼する方式です。

分離発注方式
ビルオーナーが直接、それぞれの業務の分野の会社に仕事を依頼する方式です。

Q.一括請負方式と分離発注方式ってどちらが良いのですか?

それぞれの発注方式にメリットとデメリットが存在します。

一括請負方式
総合管理会社だけがオーナーに対しての窓口となり、スムーズな連絡等が可能であったり、オーナー自身の手間がかかりませんがコストが高くなってしまったり、オーナー自身での業務管理や管理体制等の確認が行えない場合がございます。

分離発注方式
オーナーが自ら複数の専門業者を管理することで、コストが安くなったり、直接的な業務の確認等が行える反面、複数の業者を選定したり、業務の改善依頼等のビル管理の知識や手間が必要になります。

Q.インスペクターの資格を有している企業はどこで調べることができますか?

全国ビルメンテナンス協会で公開しております。
インスペクター資格者一覧をご覧ください。

Q.ポリ塩化ビフェニル(PCB)廃棄物を処理するには、どうしたらよいですか?

ポリ塩化ビフェニル(PCB)廃棄物の処理につきましては、環境省に特別ページが設けられています。
環境省:ポリ塩化ビフェニル(PCB)廃棄物処理について

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Q.法律上必ず配置しなければいけない資格者を知りたい

一定規模以上の建築物(特定建築物)の所有者等は、「建築物における衛生的環境の確保に関する法律」に基づき、建築物内の環境に関する「管理基準」に従って維持管理するために「建築物環境衛生管理技術者」を選任して、その監督をさせなければなりません。
特定建築物に関しましては、上記の資格者を配置しなければなりません。

Q.特定建築物とは何ですか?

「建築物における衛生的環境の確保に関する法律」に定められている特定建築物とは、次の用途に供される部分の延べ面積が3,000平方メートル以上有する建築物及び専ら学校教育法第1条に規定する学校の用途に供される建築物で延べ面積が8,000平方メートル以上のものをいいます。
・興行場、百貨店、集会場、図書館、博物館、美術館又は遊技場
・店舗又は事務所
・学校教育法第1条に規定する学校以外の学校(研修所も含む。)
・旅館
が該当致します

保全業務マネジメントセミナー

国及び地方自治体、さらには独立行政法人等の官公庁施設ストックは、極めて膨大な量に及び、また、現在の経済状況から長寿命化も要請されているところから、官公庁施設の保全業務はたいへん大きな社会的使命を担っております。これら官公庁施設のほとんどは、現在、直接・間接を問わず、ビルメンテナンス事業者に発注され、業務遂行がなされており、大半の業務受注者は、契約条項を順守し、十分に注意しながら業務遂行に当たっておりますが、行き過ぎた価格競争が、建築物の保全性(耐久性)、長寿命化や環境衛生、安全性など、官公庁施設の品質を脅かす事態も懸念されるところです。

これらの事態を回避するためには、まず適正な保全業務の契約作業が行われ、契約後は、保全業務の計画・実施・評価・改善の各段階において業務受注者の適正な保全業務の履行が不可欠です。特に、公共工事品質確保法の運用指針に加え「ビルメンテナンス業務に係る発注関係事務の運用に関するガイドライン」が平成27年6月に発出されており、保全業務の品質確保の担い手を育成・確保するための発注関係事務の適切な実施が求められております。

本セミナーは、こうした一連の保全業務のマネジメントを適正に実施する上で必要な知識と情報を提供し、官公庁施設の発注業務及び保全監督業務に役立てていただくことを目的として企画致しました。

平成30年度 保全業務マネジメントセミナー
~保全業務の適正な運営と発注関係事務の運用について~

★公式Webサイトはこちら

お知らせ

  • 2019/04/10データ

    第49回実態調査結果

    『ビルメンテナンス情報年鑑2019』をご覧下さい。   ■第49回実態調査報告書 ○判型:A4判 ○ページ数:104ページ ○発行日:2019年3月29日 ○ダウンロードはこちら(PDF)よりお願いします。 ...

  • 2019/04/10データ

    第48回実態調査結果

    『ビルメンテナンス情報年鑑2018』をご覧下さい。   第48回実態調査報告【公開版】 ○判型:A4判 ○ページ数:37ページ ○発行日:平成30年2月28日 ○ダウンロードはこちら(PDF)よりお願いします...

  • 2017/07/26データ

    第47回実態調査結果

    詳しくは『ビルメンテナンス情報年鑑2017』をご覧下さい。 ○判型:A4判 ○ページ数:160ページ ○発行日:平成29年2月28日 ○価格:一般 4,500円/会員:3,600円(ともに税別) ○ご購入お申込みは全国...

  • 2016/08/08データ

    第21回世界ビルメンテナンス大会 開催報告(映像)

    2016年4月4日~6日に開催した、『第21回世界ビルメンテナンス大会』の報告動画をご紹介いたします。...

  • 2016/06/10データ

    第46回実態調査結果

    詳しくは『ビルメンテナンス情報年鑑2016』をご覧下さい。 ○判型:A4判 ○ページ数:200ページ ○発行日:平成28年3月31日 ○価格:一般 4,500円/会員:3,600円(ともに税別) ○ご購入お申込みは全国...

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