月刊ビルメンテナンス カテゴリー

1994年6月号 目次 №6 Vol.29(通巻298号)【顧客満足(CS)の向上戦略】

市場創造のための戦略的発想を
顧客満足(CS)の向上戦略
阿部 淳一・稲垣 公雄  37

申請件数は後半うなぎのぼりに
医療関連サービスマークの第1回認定申請受付
編集部 34

短期連載/BMメーカーが奨める病院清潔管理用品
ユシロ化学工業(株)/ジョンソン(株) 43

随想|ビルと私
幻の有楽座
中古 智 32

業務改善事例発表会入賞会社訪問
〈管理手法事例・銀賞/昭和建物管理(株)〉
設備要員確保のために4つの施策
編集部 50

連載(5)病院内清潔区域の清掃と消毒処理入門
清潔度管理システムと効果の実例
米虫 節夫 54

海・空・大地 ロゴス編(3)~足柄サービスエリア~
高速街道のオアシスへ往く
編集部 68

職訓コーナー 60
平成6年度2級ビル設備管理科訓練開講式
ドイツ研修報告(3)最終回/仲野 敏夫

隔月(19)はい、こちら管理室
ビルの気立て
五風 十雨郎 65

仕事を楽しみ健康保持増進
平成5年度労働災害防止論文・標語入選作・銅賞
萩原 孝 72

連載(89)ビルメン検非違使心得帖〈HOW TO KEIBI〉
防災センター余話 74

〈グラビア〉ターミナル施設のメンテナンス(4)
「足柄サービスエリア」 撮影 山下 寅彦

エアメール〈海外情報)
米国版不動産サクセスストーリー 76

[チャンネルユー] 東西南北パラボラアンテナ 79
神奈川/相模原BM共同組合桜まつりキャンペーン

ニ/ュ/ー/ス/ス/ク/ラ/ン/ブ/ル 27
経営|積算指導委員の設置:全国BM協会
労働|7月1日から全国安全週間:労働省
警備|平成5年警備業の概況:警察庁保安部防犯企画課
マンション|管理業登録制度一部改正:建設省
関連団体|第1回実態調査結果:GCA

伝言板〈研究会・セミナー・催しもの案内〉 30

Information Calendar〈ビルメン関連催しもの案内〉 31

Information Report〈ビルメン関連催しもの報告〉

のんき亭のすてきな散歩〈ビル環境衛生余話〉 75

ロッキングチェアでパイプ片手に 78
〈海外雑誌インデックス〉

知識の小径〈BM関連STUDY FILE〉 80

広場〈製品案内・メーカー情報〉 82

Bookガイド 84

試験講習案内 85

編集室から
まんが〈ビルメン君〉・芝岡 友衛 86

取材メモ 87


■この記事へのご意見・ご感想をお寄せください

地区協会(会員専用)サイト

ログインID :

パスワード :

 ログイン情報を保存する

パスワードを忘れた方はこちら