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能力開発セミナー「ビルメンテナンス業のマネジメント強化」

 

◆日時

平成27年3月13日(金)・14日(土) 10:00-17:00 (※14日は9:30-16:30まで)

会場:ビルメンテナンス会館

東京都荒川区西日暮里5-12-5(西日暮里駅より徒歩3分)

 

◆研修のねらい

管理者・リーダーとして幅広い知識や時代の変化に対する感度を持ち、上位方針を受け止め、管理者として自ら主体的意思を持って業務を企画し、目標達成のための行動ができる人材を目指します。(目標管理、リーダーシップ、部下指導、コミュニケーション)

 

以下の点を中心に論理的・実践的に学ぶコースです

【第1回マネジメント基本編(3月13日)】

1.環境変化の認識と、現場の担当者に求められる要件を理解する。

2.ビルメンテナンス業におけるマネジメントのありかたを論理的、実践的に理解する。

 

【第2回部下指導編(3月14日)】

1.リーダーシップ理論を中心にした部下指導の基本を理解し、実務に活かす。

2.コミュニケーション技法を実技訓練も取り入れながら実践的に学ぶ。

 

◆主な内容

【第1回 マネジメント基本編】

1.ビルメンテナンス業の市場環境と管理者に求められる役割

①組織、職場、自己の変革

②組織の環境対応の必要性

③管理者の立場と役割

2.目標によるマネジメント

①目標管理の流れとステップ(PDCA)

②管理者の行う進捗管理

3.ビルメンテナンス業のマネジメント

①プロセスアプローチによるサービス品質の向上

②工数管理によるコストコントロール

③法令を理解し人材を育成する労務管理

④顧客満足を高める現場営業活動

4.現状のマネジメント業務と課題形成

①業務分析とマネジメント課題形成

②マネジメントサイクルへの効果的な落込み

5.まとめ

 

【第2回 部下指導編】

1.部下指導の基本

①部下の成熟度に合わせたリーダーシップスタイル

②部下指導の事例演習

③適切な指導スタイル(褒める・叱る)

2.効果的なコミュニケーション技術

①コミュニケーションの基本

②効果的なコミュニケーション技法

③アクティブリスニング(積極的傾聴)

3.まとめ

 

◆講師

酒井 誠一 氏

(株)日本コンサルタントグループ 建設産業システム研究所 副部長

<講師略歴>

経営コンサルタント営業所長や市場開発部長を歴任後、経営コンサルタントとして現職に至る。

おもに建設業界、ビルメンテナンス業界において中期経営計画の策定や、人事制度の策定、ISOの導入指導、人材育成など、幅広い分野で活躍している。誠実できめ細かい指導には定評があり、クライアントから信頼の厚い講師である。

 

◆受講料

会員価格:30,000円(税別)/1名

一般価格:45,000円(税別)/1名

 

◆定員

24名(※定員に達し次第締め切らせていただきます)

 

◆お申込みについて

以下URLのお申込書に必要事項をご記入の上、全国ビルメンテナンス協会宛にFAXをお送りください。

また、WEBからのお申し込みも受け付けております。

お申込み締切日:平成27年3月6日

※本セミナーはカリキュラムの都合上、定員になり次第、締め切らせて頂きます。お早めにお申し込みください。


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